Chesterfield Sofa Company – Online showroom
Wij vervaardigen de beste kwaliteit leren chesterfield banken in onze traditionele werkplaats in het hart van Lancashire, Engeland.
Al onze meubels zijn handgemaakt op bestelling in een selectie van meer dan 100 premium leersoorten.
Bekijk wat onze tevreden klanten over ons te zeggen hebben...
Onze producten en service worden onafhankelijk beoordeeld door onze geverifieerde klanten. Hieronder vindt u een selectie van opmerkingen en feedback van enkele van onze tevreden klanten over de hele wereld.
-
Fantastische service van begin tot eind. Joanne was geweldig. Ze stond altijd klaar om vragen te beantwoorden en was een grote hulp bij het vinden van de juiste kleur leer. Ik zou dit bedrijf van harte aanbevelen.
-
We besloten om onze banken bij Chesterfield Sofa Company te bestellen vanwege hun goede recensies. En die recensies hebben hun belofte waargemaakt.
De hele ervaring, van het bezoek aan de showroom tot de communicatie en de uiteindelijke levering van de banken, was meer dan we hadden kunnen wensen. -
Bank en fauteuil van verbluffende kwaliteit. We bestelden een antieke bruine Dorchester en een antieke bruine Bolton Chesterfield fauteuil met hoge rugleuning en we waren ontzettend blij! Vriendelijke klantenservice en de betaling verliep heel vlot. Ze namen contact met ons op over extra aanpassingen en legden uit hoe de betaling verliep. … Lees verder en de bezorging werkt. Volledige openheid: geen betalingsplannen, maar je doet een aanbetaling en kunt het resterende bedrag betalen voordat de bank klaar is voor bezorging. De bezorging was ook geweldig. Snel en efficiënt! Een 10/10, ik zou het aanbevelen en het is elke cent waard!
-
Dit is een wat ongebruikelijke recensie, omdat ik 5 sterren heb gegeven, maar ik heb wel een behoorlijk groot probleem ondervonden met de levering. Daarom zal ik proberen het zo kort mogelijk te houden. Ik was op zoek naar een Chesterfield-bank en kwam dit bedrijf tegen. Ik was verrast dat ze redelijker leken. … Lees verder dan overal waar ik keek. Dat was maar goed ook, want dit zou een behoorlijk grote aankoop voor me zijn. Dus ik waagde de sprong en bestelde.
De levertijd werd aangegeven en zou een paar weken duren vanwege de fabriekssluiting. Dat was voor mij geen probleem. Maar goed, toen ze eenmaal terug waren, ging alles vrij snel en werd ik geïnformeerd over een leverdatum. Helaas begonnen de problemen toen pas. De bezorger leverde de bank af en tot mijn grote schrik was het leer op verschillende plaatsen beschadigd, waaronder de poten. Zoals je je kunt voorstellen, zonk de moed me in de schoenen!
We hebben contact opgenomen met Chesterfield Sofa Company en ik vroeg eerst hoe ik deze vlekken zou repareren. Maar toen we goed keken, zagen we dat de schade niet alleen uit slijtplekken bestond, maar uit stukken leer! Dit is uiteraard de schuld van het bezorgbedrijf en niet van Chesterfield Sofa Company. Na telefonisch contact werd afgesproken dat de bank zou worden opgehaald voor reparatie.
De bank kwam terug bij hen en tot onze verbazing bleek er op de terugreis nog meer schade aan de achterkant van de bank te zijn ontstaan. Die was er absoluut niet voordat we hem terugstuurden. Dus het bezorgbedrijf had de bank nu twee keer beschadigd! Ik spoel even door naar de herlevering. Zowel Chesterfield Sofa Company als ik hadden contact opgenomen met het bezorgbedrijf en de herlevering werd begeleid. Dat was duidelijk te zien aan de twee mannen die de bank kwamen brengen. Dat ze veel professioneler waren dan de eerste twee.
Dat is gewoon een eerlijk verslag van de ervaring, maar ik kan Chesterfield Sofa Company niet direct de schuld geven, want ik weet dat ze geen banken zouden versturen zonder controle, omdat ze dan nooit meer klanten zouden krijgen. Dus dit is volledig de schuld van het bezorgbedrijf! Nu de bank zelf. De bank was na ontvangst in gloednieuwe staat, omdat Chesterfield Sofa Company vrijwel elk beschadigd onderdeel had vervangen, inclusief de poten.
Het is duidelijk dat hun fabrieksarbeiders extreem bekwaam zijn, de kwaliteit is uitstekend en ik vroeg om de stevigste mogelijke zittingen en extra webbing. Het is misschien niet voor iedereen geschikt met zo'n stevige zitting. Maar het geeft echt een gevoel van stevigheid en ondersteuning. Er is niets op de bank aan te merken en het is een echte blikvanger! Wat betreft leeftijd kan natuurlijk alleen de tijd het leren, zoals bij elke bank. Maar de vaardigheden van hun personeel en de kwaliteit van de materialen zijn uitstekend!
Om af te ronden... Ik had een ster kunnen aftrekken voor mijn kleine kritiekpunt over de terugbetaling van de bezorgkosten. Waar ik op heb aangedrongen, omdat dit allemaal niet mijn schuld was. Chesterfield Sofa Company heeft uiteindelijk het juiste gedaan en heeft dit bedrag aan mij terugbetaald. Dus ik kan hier niet echt een ster voor aftrekken, aangezien ze de bank wel hebben teruggenomen, volledig hebben gerepareerd en opnieuw bij mij hebben afgeleverd. Al met al zou ik dit bedrijf zeker aanbevelen, de kwaliteit van hun meubels is uitstekend. Ik wilde een eerlijke beoordeling geven, omdat het aantoont dat hun klantenservice erg goed is.
